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키오스크를 위한 온디바이스 언어모델과 접근성 강화 전략카테고리 없음 2024. 11. 26. 06:44
키오스크를 위한 온디바이스 언어모델과 접근성 강화 전략
1. 사업 배경
2024년부터 한국은 ‘장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 시행령’에 따라 공공기관 및 민간시설에서 장애인과 고령자들이 이용할 수 있는 키오스크와 모바일앱의 접근성을 의무화합니다. 이 변화는 기술적 혁신을 통해 정보 접근성을 높이고, 포용적인 디지털 환경을 조성할 수 있는 기회를 제공합니다.
퀀텀아이는 온디바이스 언어모델 기술과 이미지 처리 기술을 결합하여, 키오스크의 접근성을 혁신적으로 개선할 수 있는 솔루션을 제안합니다. 이를 통해, 키오스크 제조업체 및 운영업체와 협력하여 장애인과 고령자를 포함한 모든 사용자를 위한 기술 표준을 선도하려 합니다.
2. 온디바이스 언어모델의 키오스크 적용 가능성
온디바이스 언어모델은 클라우드 의존도를 줄이고, 로컬 디바이스에서 데이터를 실시간으로 처리하여 높은 보안성과 빠른 응답성을 제공합니다. 이를 키오스크에 적용하면 다음과 같은 혁신적인 변화가 가능해집니다.
- 음성 및 텍스트 기반 인터페이스
- 시각장애인을 위한 음성 안내: 사용자가 명령어를 말하면 키오스크가 음성으로 정보를 전달.
- 문자 인식 및 전환: 음성을 텍스트로 변환하거나, 텍스트 명령어를 음성으로 전환.
- 이미지 처리 및 장애인 맞춤 기능
- 제스처 및 손동작 인식: 사용자의 손동작을 인식하여 화면 조작.
- 점자 블록 및 보조기기 연동: 시각장애인을 위한 점자 블록 기반 조작 지원.
- 화면 확대/축소 기능: 고령자와 저시력자를 위한 가독성 향상.
- 언어모델과 자연어 처리의 결합
- 다국어 지원: 외국인 사용자와 의사소통 가능.
- 질의응답 시스템: 키오스크가 복잡한 메뉴나 프로세스를 이해하고 적절한 해결책 제시.
3. 법적 규제에 부합하는 솔루션
온디바이스 언어모델 기술은 한국 정부가 요구하는 접근성 기준을 만족할 수 있습니다.
- 접근성 보장을 위한 필수 요소
- 휠체어 사용자의 물리적 접근성: 키오스크 높이 및 접근 가능한 공간 설계.
- 오류 대응 중계 수단: 실시간 음성, 문자, 수어를 통해 운영자와 직접 소통.
- 모바일앱과의 통합
- 모바일앱을 통한 원격 조작 지원.
- 장애인들이 키오스크를 대신하여 모바일앱에서 동일한 기능을 사용할 수 있도록 통합 솔루션 제공.
- 단계별 확장
- 2024년 1월부터 공공·교육·의료시설을 시작으로, 민간 영역까지 솔루션 확대 가능.
4. 기술 개발 전략
온디바이스 언어모델 기술과 이미지 처리 기술을 결합하여 다음과 같은 기술적 목표를 설정합니다.
- 모델 경량화
- 기존 대형 언어모델을 경량화하여 키오스크와 같은 디바이스에서도 실시간으로 동작 가능.
- 양자화(Quantization) 및 프루닝(Pruning) 기법을 활용하여 성능과 효율성 최적화.
- 이미지 처리 기술
- 키오스크 카메라를 활용해 제스처, 얼굴 인식 등 사용자 행동을 실시간으로 분석.
- 온디바이스 머신러닝 프레임워크
- TensorFlow Lite 또는 ONNX Runtime을 사용해 모델 배포.
- Edge AI 칩셋(NPU, GPU)을 활용한 처리 가속화.
- 법적 요구사항에 맞춘 설계
- 키오스크 소프트웨어 설계 시 장애인 접근성 지침을 충족하는 표준화된 UX 개발.
5. 비즈니스 협력 및 추진 전략
- 키오스크 업체와 협력
- 주요 키오스크 제조사 및 설치업체와 협업하여 디바이스 설계 및 접근성 소프트웨어 공동 개발.
- 정부 기관과의 파트너십
- 복지부 및 과기부와 협력하여 법적 기준을 충족하는 솔루션 제공.
- 공공기관의 시범 도입 프로젝트 참여.
- 시장 확장
- 장애인과 고령자 외에, 다국어 사용자, 일반 소비자까지 타겟을 확대하여 키오스크 및 모바일 접근성 시장에서의 점유율 확대.
6. 기대 효과
- 사회적 가치 창출
- 키오스크 접근성 개선을 통해 장애인과 고령자의 디지털 격차 해소.
- 포용적 사회 구현에 기여.
- 상업적 기회
- 한국의 키오스크 시장뿐만 아니라 글로벌 시장(특히 고령화가 심화된 일본, 유럽)에서 응용 가능.
- 공공기관 도입 이후 민간기업으로 확대해 매출 확보 가능.
- 기술적 선도
- 온디바이스 언어모델과 이미지 처리 기술의 조합으로 새로운 시장 표준 제시.
7. 결론
퀀텀아이는 온디바이스 언어모델 기술과 접근성 강화 솔루션을 결합하여 키오스크 및 모바일앱 시장에서 혁신적인 변화를 일으킬 준비가 되어 있습니다. 정부 정책과 시장 수요에 부응하며, 키오스크 제조사 및 공공기관과 협력하여 장애인과 고령자, 일반 사용자를 아우르는 포용적인 기술을 제공합니다.
퀀텀아이는 ‘모든 사용자가 접근 가능한 디지털 세상’을 만드는 데 기여하며, 기술과 사회적 가치를 모두 충족하는 선도 기업으로 자리 잡고자 합니다.
- 음성 및 텍스트 기반 인터페이스